2011年12月28日下午、12月29日上午，中國(guó)人民大學(xué)心理學(xué)系李英武副教授來(lái)校為九邊檢總站公務(wù)員錄用面試考官培訓(xùn)班講授《結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的理論基礎(chǔ)與操作實(shí)務(wù)》課程。
李英武是北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、清華大學(xué)管理學(xué)博士后，曾先后多次參加中央國(guó)家機(jī)關(guān)多個(gè)部委的公務(wù)員選拔項(xiàng)目，有多篇人事選拔論文和研究報(bào)告被國(guó)內(nèi)外權(quán)威雜志發(fā)表。近年來(lái)，在中央國(guó)家機(jī)關(guān)多次參與者面試考官培訓(xùn)、巡視和面試技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)面試考官達(dá)近萬(wàn)人次。
李老師在授課中分三個(gè)方面介紹了結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)。首先，他通過(guò)與非結(jié)構(gòu)化面試比較，指出結(jié)構(gòu)化是指由多個(gè)有代表性的考官組成一個(gè)考官小組，按規(guī)定的程序，對(duì)報(bào)考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問(wèn)，并按相同的追問(wèn)原則進(jìn)行追問(wèn)；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分。其次，他通過(guò)大量生動(dòng)翔實(shí)的案例和數(shù)據(jù)，全面介紹了結(jié)構(gòu)化面試操作的三個(gè)階段：面試準(zhǔn)備階段，包括確定面試的目的、面試方式、命題與審題、場(chǎng)所選擇；面試實(shí)施階段，包括預(yù)熱、正題、收尾；結(jié)果分析階段，包括分?jǐn)?shù)合成、考生評(píng)價(jià)。最后，他分析了結(jié)構(gòu)化面試中的常見(jiàn)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了面試考官需要注意的重點(diǎn)事項(xiàng)。
